أضف عنوان جديد
إغلاق
اسم العنوان*
البلد*
المدينة*
المنطقة*
نوع العنوان*
اسم الشركة
*
اسم الشارع*
رقم المبنى*
رقم الطابق*
رقم الشقة*
الاتجاهات
أجعله العنوان الرئيسى
الرقم البريدى
الهاتف
كود الدولة الكودالرقمالرقم الداخلي
***
20021234567
 
الصفحة الرئيسية| إتصل بنا|محادثة مباشرة  Open Online Support Window|ارسل لنا رأيك
البحث
اختر أياً من التالى
بحث متقدم
أسئلة متكررة
ما هو اطلب دوت كوم؟
اطلب دوت كوم هو أول موقع لطلب الطعام عبر الإنترنت في مصر والشرق الأوسط . بدأ تشغيل الموقع عام 1999 في مصر فقط والآن يقدم اطلب دوت كوم خدماته لمستخدميه في 3 دول هي:
  1. مصر – القاهرة والاسكندرية
  2. الإمارات العربية المتحدة – دبي
  3. 3. المملكة العربية السعودية – الرياض وجدة
  4. البحرين
يوفر اطلب دوت كوم لمستخدميه قوائم الطعام الكاملة للمطاعم المختلفة ليمكنهم من اختيار الطعام الذي يفضلونه واتمام طلبهم في سهولة و يسر عبر الإنترنت
ما الذي يجعلني أفضل طلب الطعام من خلال اطلب دوت كوم بدلاً من طلبه عبر الهاتف أو أي وسيلة أخرى؟
استخدامك موقع اطلب دوت كوم كوسيلة لطلب الطعام يخلصك من الكثير من المتاعب و يوفر لك العديد من المزايا المريحة. عند استخدامك لاطلب دوت كوم فإنك:
  1. تستطيع أن تحفظ طلباتك المفضلة لتطلب أيا منها فيما بعد بخطوة واحدة
  2. تستطيع ان تجد قائمة الطعام الخاصة بمطعمك المفضل بسهولة
  3. لن تضطر بعد الآن لحفظ العديد من أرقام الهواتف الخاصة بمطاعمك المفضل
  4. يمكنك أن تطلب من أكثر من مطعم في طلب واحد
  5. يمكنك أن تختار أن يتم توصيل طلبك إليك في وقت لاحق
  6. ستتخلص من إمكانية الانتظار على الهاتف، أو معاودة طلب الرقم عندما يكون مشغولا
  7. لن تضطر للحديث مع عامل مطعم يفهمك بصعوبة
  8. اطلب دوت كوم دائما ما يقدم العديد من الجوائز والمسابقات لمستخدميه، أي أنه سيتم مكافأتك لثقتك في خدماتنا، الأمر الذي لن تجده عند طلبك بالهاتف أو أي وسيلة أخرى
كيف يمكن أن أبدأ في استخدام اطلب دوت كوم؟
تستطيع البدء في استخدام اطلب دوت كوم بأن تقوم بانشاء حساب مجاني بالضغط هنا. أو إذا كنت تملك حسابا في أيي من المواقع التالية، تستطيع استخدام ذلك الحساب للبدء في استخدام خدمات اطلب دوت كوم
  1. www.otlobstores.com
  2. www.masrawy.com
  3. www.yallakora.com
  4. www.link0777.com
  5. www.mazika.com
  6. www.linkdsl.com
ما علاقة المواقع الاخرى مثل يللاكوره دوت كوم، مصراوي دوت كوم و لينك0777 دوت كوم بموقع اطلب دوت كوم؟ لماذا هم مذكورين في صفحة التسجيل؟ هل تقومون ببيع معلوماتي الشخصية لهذه المواقع؟
هذه خدمة جديدة نقدمها لمستخدمينا حيث يمكنهم الآن استخدام الحساب الخاص بهم في اطلب دوت كوم للاستفادة من خدمات هذه المواقع. وبما أن كل هذه المواقع مملوكة وتدار بواسطة شركة لينك أون لاين التابعة لشركة لينك دوت نت، فإننا لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية لأي جهة أخرى. وتضم شبكة المواقع المملوكة لشركة لينك اون لاين والتي يتم إدارتها بواسطتها العديد من المواقع الأخرى وهي:
  1. www.otlob.com
  2. www.otlobstores.com
  3. www.msnarabia.com
  4. www.masrawy.com
  5. www.yallakora.com
  6. www.mazika.com
  7. www.careermideast.com
  8. www.arabfinance.com
  9. www.yallabina.com
  10. www.el3ab.com
حاليا، يمكنكم استخدام الحساب الخاص بكم على اطلب دوت كوم للاستفادة من خدمات المواقع التالية فقط:
  1. www.otlob.com
  2. www.otlobstores.com
  3. www.masrawy.com
  4. www.yallakora.com
  5. www.link0777.com
وسيتم إضافة خدمات مواقع أخرى من مواقع شركة لينك اون لاين لاحقاً
كنت أشتري باقات الورود، هواتف محمولة و أشياء عديدة أخرى من اطلب دوت كوم ولكنني لا أجد هذه المنتجات الآن؟
لقد تم نقل قسم المتاجر الذي كان يحتوي على مثل هذه المنتجات إلى موقعنا الجديد www.otlobstores.com
ما فائدة الخريطة الموجودة على الصفحة الرئيسية لاطلب دوت كوم؟
الخريطة الموجودة على الصفحة الرئيسية للموقع هي وسيلة سهلة و مريحة تساعدك على تحديد منطقتك و قائمة المطاعم التي تخدم تلك المنطقة. تستطيع تحديد منطقتك من خلال الخريطة أو من خلال قائمة المناطق الموجودة أعلى الخريطة
لماذا لا أستطيع أن أجد كل المناطق الموجودة في مدينتي على الخريطة؟
إن المناطق الظاهرة على الخريطة أو في قائمة المناطق أعلى الخريطة هي المناطق التي تتم خدمتها بواسطة مطعم أو أكثر من المطاعم الموجودة على اطلب دوت كوم. ولكي نسهل عملية اختيار المنطقة على مستخدمينا، فإننا لا نقوم بإظهار أي منطقة إلا إذا كان هناك مطعم واحد على الأقل يخدم تلك المنطقة.
هل تقومون بتحصيل رسوم إضافية على طلبات الطعام نظير الخدمة؟
كلا، فإن خدمات اطلب دوت كوم هي خدمات مجانية تماما ولا يتم تحصيل أية رسوم نظيرها
هل يقوم المطعم بتحصيل رسوم إضافية لطلبات الطعام التي يتلقاها من اطلب دوت كوم؟
لا، فإن المطاعم تتعامل مع طلبات الطعام التي تتلقاها من اطلب دوت كوم بنفس الطريقة التي تعامل بها الطلبات التي تتلقاها عبر الهاتف. بل إن بعض المطاعم تمنح نسب خصم خاصة، تصل إلى 20% في بعض الأحيان، لمستخدمي اطلب دوت كوم فقط.
أنا أملك مطعما وأربد أن أضيفه إلى قائمة مطاعم اطلب دوت كوم؟
إذا كنت ترغب في إضافة مطعمك أو المطعم المفضل لديك على اطلب دوت كوم، يمكنك أن تعلمنا بذلك عن طريق إرسال رسالة إلكترونية إلى عنوان البريد الإلكترونيads@otlob.com أو عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء الخاص بنا عن طريق البريد الإلكتروني feedback@otlob.com أو عن طريق رابط "محادثة مباشرة" الموجود أعلى كل صفحات اطلب دوت كوم
كيف يمكنني انشاء حساب جديد؟
يمكنك انشاء حساب جديد على اطلب دوت كوم باتباع الخطوات التالية:
  1. اضغط على رابط سجل الآن الموجود في مربع "مرحبا" أعلى يسار صفحات اطلب دوت كوم
  2. املأ بيانات حسابك وبياناتك الخاصة
  3. أضف عنوان جديد. هذا العنوان الذي سيتم توصيل طلباتك إليه
  4. اضغط على زر "حفظ وانهاء"
  5. يمكنك الآن الاستفادة من خدماتنا
هل البيانات التي أقوم بإدخالها مؤمَنة؟
نعم، فإننا نهتم كثيرا بالثقة التي تمنحنا إياها بإعطائنا بياناتك الشخصية لذلك فإننا نستخدم أحدث تكنولوجيا التأمين والحماية لضمان حماية بياناتك. كما أننا لا نقوم ببيع تلك البيانات لأي جهة أخرى.
ما علاقة المواقع الاخرى مثل يللاكوره دوت كوم، مصراوي دوت كوم و لينك0777 دوت كوم باطلب دوت كوم؟ لماذا هم مذكورين في صفحة التسجيل؟ هل تقومون ببيع معلوماتي الشخصية لهذه المواقع؟
هذه خدمة جديدة نقدمها لمستخدمينا حيث يمكنهم الآن استخدام الحساب الخاص بهم في اطلب دوت كوم للاستفادة من خدمات هذه المواقع. وبما أن كل هذه المواقع مملوكة وتدار بواسطة شركة لينك أون لاين التابعة لشركة لينك دوت نت، فإننا لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية لأي جهة أخرى. وتضم شبكة المواقع المملوكة لشركة لينك اون لاين والتي يتم إدارتها بواسطتها العديد من المواقع الأخرى وهي:
  1. www.otlob.com
  2. www.otlobstores.com
  3. www.msnarabia.com
  4. www.masrawy.com
  5. www.yallakora.com
  6. www.mazika.com
  7. www.careermideast.com
  8. www.arabfinance.com
  9. www.yallabina.com
  10. www.el3ab.com
حاليا، يمكنكم استخدام الحساب الخاص بكم على اطلب دوت كوم للاستفادة من خدمات المواقع التالية فقط:
  1. www.otlob.com
  2. www.otlobstores.com
  3. www.masrawy.com
  4. www.yallakora.com
  5. www.link0777.com
وسيتم إضافة خدمات مواقع أخرى من مواقع شركة لينك اون لاين لاحقا
لقد قمت بانشاء حساب جديد ولكن رسالة تأكيد الاشتراك لم تصلني، ماذا أفعل؟
لا نقوم بإرسال أية رسائل تأكيد اشتراك لبريدك الإلكتروني بعد اتمام عملية تسجيل حساب جديد. بمجرد انتهائك من عملية التسجيل تستطيع الاستفادة من خدمات اطلب دوت كوم مباشرة.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، اتبع الخطوات التالية:
  1. اضغط على رابط نسيت كلمة المرور؟ في مربع "مرحبا" أعلى يسار صفحات اطلب دوت كوم
  2. ادخل البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيل حسابك به ثم اضغط على زر "موافق"
  3. ادخل إجابة سؤال كلمة السر ثم اضغط على زر "ارسال"
  4. ادخل كلمة السر الجديدة وتأكيدها ثم اضغط على زر "تغيير"
  5. اضغط على زر "انهاء" في الصفحة التالية
إذا واجهتك أي مشكلة في الخطوات السابقة، من فضلك قم بالاتصال بقسم خدمة العملاء الخاص بنا عن طريق البريد الإلكترونيfeedback@otlob.com أو عن طريق رابط "محادثة مباشرة" الموجود أعلى كل صفحات اطلب دوت كوم
كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابي؟
بمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بحاسبك باتباع الخطوات التالية:
  1. ادخل إلى حسابك
  2. اضغط على رابط تغيير كلمة المرور في مربع "مرحبا ‘اسمك’" أعلى يسار صفحات اطلب دوت كوم
  3. اختر "تغيير كلمة السر للحساب"
  4. ادخل كلمة المرور الحالية، كلمة المرور الحديثة وتأكيدها
  5. اضغط على زر "تغيير"
لدي أكثر من عنوان واحد، هل يجب أن أقوم بإنشاء حساب منفصل لكل عنوان؟
لا، يمكنك إضافة جميع العناوين الخاصة بك في حساب واحد باتباع الخطوات التالية: لتعديل بيانات عنوانك، اتبع الخطوات التالية:
  1. ادخل إلى حسابك
  2. اضغط على رابط تعديل بياناتي في مربع "مرحبا ‘اسمك’" أعلى يسار صفحات اطلب دوت كوم
  3. اضغط على رابط تعديل أمام العنوان الذي تريد تعديله
  4. قم بتعديل بيانات عنوانك كما تشاء
  5. اضغط على زر "تعديل العنوان"
كيف يمكنني أن أعدل بيانات عنواني؟
لتعديل بيانات عنوانك، اتبع الخطوات التالية:
  1. ادخل إلى حسابك
  2. اضغط على رابط "تعديل بياناتي" في مربع "مرحبا ‘اسمك’" أعلى يسار صفحات اطلب دوت كوم
  3. اضغط على رابط "تعديل" أمام العنوان الذي تريد تعديله
  4. قم بتعديل بيانات عنوانك كما تشاء ثم اضغط على زر "تعديل العنوان"
  5. اضغط على زر "حفظ وخروج"
ما فائدة خانة "اسم العنوان" الموجودة في الصفحة الخاصة بإضافة عنوان جديد؟
في هذه الخانة، يمكنك إعطاء اسم مميز للعنوان الذي تقوم بإدخاله حتى تستطيع تحديده بسهولة في قسم "هذا الطلب سيتم توصيله إلى" في سلة الطعام الخاصة بك.
كيف يمكنني أن اطلب من خلال اطلب دوت كوم؟ (شرح خطوة بخطوة)
يمكنك أن تطلب طعامك في خطوات بسيطة:
  1. ادخل إلى حسابك (أو انشئ حساب جديد مجانا)
  2. اختر منطقتك
  3. اختر المطعم الذي ترغب في الطلب منه
  4. أضف الطعام الذي ترغب فيه إلى سلة الطعام عن طريق تعديل الكمية المطلوبة في مربع الكميات الموجود بجوار اسم الصنف في قائمة الطعام
  5. اختر العنوان الذي تريد استلام الطلب عليه من قسم "سوف يتم توصيل الطلب إلى" في سلة الطعام
  6. اضغط على زر "اطلب الآن" بعد مراجعة تفاصيل طلبك
كيف يمكنني أن أضف طلب/تعليق على ساندوتش أو وجبة معينة في طلبي؟
يمكنك إضافة طلب أو تعليق على وجبة معينة في طلبك باتباع الخطوات التالية:
  1. اضغط على رابط "أضف تعليق" في سلة الطعام
  2. اكتب تعليقك أو طلبك
  3. اضغط على زر "حفظ"

لتقرأ التعليق الذي قمت بكتابته، فقط قف بمؤشر الماوس على اسم الصنف الذي كتبت عليه التعليق. إذا أردت أن تقوم بتعديل أو إلغاء التعليق الذي قمت بكتابته، اتبع الخطوات السابقة مرة أخرى
كيف يمكنني أن أحذف وجبة معينة من سلة الطعام؟
يمكنك حذف وجبة معينة من سلة الطعام باتباع إحدى الطريقتين التاليتين:
  1. بالضغط على علامة X الحمراء الصغيرة أمام اسم الوجبة في سلة الطعام
  2. بتعديل كمية هذه الوجبة إلى 0 (صفر) في سلة الطعام أو في قائمة الطعام
كيف يمكنني أن أضيف تعليق عام على طلب الطعام الخاص بي؟
يمكنك أن تقوم بكتابة تعليق أو طلب عام على طلب الطعام الخاص بك في قسم "اكتب ملحوظاتك للطلب" في سلة الطعام.
ما فائدة رابط "أضف إلى الطلبات المفضلة" الموجود في سلة الطعام؟
بعد أن تقوم باختيار طعامك من قائمة الطعام يمكن أن تقوم بحفظ هذا الطلب عن طريق التعليم على مربع "أضف إلى الطلبات المفضلة" وإعطاء اسم له بحيث تستطيع إعادة نفس الطلب مرة أخرى بسهولة باتباع الخطوات التالية:
  1. ادخل إلى حسابك
  2. اضغط على زر "اطلب" أمام اسم طلبك المفضل في قائمة طلباتك المفضلة الموجودة في صفحة "صفحتي"
  3. أضف الطلب إلى سلة الطعام واضغط على زر "اطلب الآن"
كيف يمكنني اختيار العنوان الذي أرغب في تسلم الطلب عليه؟
بعد أن تقوم باختيار طعامك من قائمة الطعام، يمكنك أن تختار عنوانك من قسم "هذا الطلب سيتم توصيله إلى" في سلة الطعام
لماذا لا تظهر العنواين التي قمت بحفظها في حسابي في قسم "هذا الطلب سيتم توصيله إلى" في سلة الطعام؟
هذا لأنك لم تقم بالدخول إلى حسابك بعد. بمجرد أن تقوم بتسجيل الدخول سوف تظهر العناوين الخاصة بك. يمكنك أن تقوم بالدخول إلى حسابك عن طريق الضغط على زر "دخول" في مربع "مرحبا ‘اسمك’" أعلى يسار صفحات اطلب دوت كوم. أو عن طريق الضغط على زر "سجل الدخول لتطلب" في سلة الطعام وسوف يتم تحويلك إلى صفحة الدخول. في كلتا الحالتين، سوف يتم حفظ طلبك حتى لا تضطر إلى اختياره مرة أخرى من قائمة الطعام
لماذا تظهر كلمة "غير متاح" بجانب بعض العنواين الخاصة بي في سلة الطعام؟
عندما تظهر كلمة "غير متاح" بجانب أي عنوان من العنواين الخاصة بك، فهذا يعني أن المطعم الذي تقوم بالطلب منه لا يقوم بالتوصيل إلى المنطقة التي يوجد فيها هذا العنوان.
هل يجب أن أذهب إلى صفحة "تعديل بياناتي" لإضافة عنوان جديد؟
كلا، يمكنك إضافة عنوان جديد عن طريق اختيار خيار "أضف عنوان" من قائمة العناوين الخاصة بك في قسم "هذا الطلب سيتم توصيله إلى" في سلة الطعام وسوف تتمكن من إضافة عنوان جديد في نفس الصفحة دون الحاجة إلى الذهاب إلى صفحة "تعديل بياناتي"
ما فائدة رابط "أضف أصناف من مطعم أخر" الموجود في سلة الطعام؟
يمكنك استخدام هذا الرابط لتقوم بالطلب من مطاعم متعددة في طلب واحد. فقط برجاء ملاحظة الآتي:
  1. يمكنك إضافة أصناف من المطاعم التي تخدم نفس المنطقة التي يخدمها أول مطعم الذي قمت بإضافة أصناف منه إلى سلة طعامك
  2. يجب أن تتخطى قيمة طلبك من كل مطعم الحد الأدنى للطلبات الخاص بكل مطعم
  3. سوف تحصل على رقم طلب خاص لطلبك من كل مطعم على حدة
لقد قمت بإنهاء الطلب الخاص بي وأريد أن أعرف إذا كان قد تم تحويله إلى المطعم أم ليس بعد؟
يمكنك متابعة حالة أخر طلب لك عن طريق رابط حالة أخر طلب الموجود في مربع "مرحبا ‘اسمك’" أعلى يسار صفحات اطلب دوت كوم
أريد أن أقوم بتعديل/إلغاء الطلب الذي قمت بإنهائه منذ قليل، كيف يمكنني ذلك؟
يمكتك أن تقوم بتعديل/إلغاء طلبك عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء الخاص بنا عن طريق البريد الإلكتروني feedback@otlob.com أو عن طريق رابط محادثة مباشرة الموجود أعلى كل صفحات اطلب دوت كوم ونريد أن نوضح أنه قبل تعديل/إلغاء أي طلب فإننا يجب أن نتأكد من المطعم من أن ذلك ممكن مع طلبك.
إذا تأخر توصيل الطلب، هل يجب أن أقوم بالاتصال باطلب دوت كوم أم بالمطعم الذي قمت بالطلب منه؟
إذا تأخر طلبك في الوصول إليك، يمكنك أن تقوم بالاتصال بقسم خدمة العملاء الخاص بنا عن طريق البريد الإلكتروني feedback@otlob.com أو عن طريق رابط "محادثة مباشرة" الموجود أعلى كل صفحات اطلب دوت كوم وسوف نقوم بمتابعة حالة طلبك مع المطعم. من الأفضل أن تجعل الاتصال بالمطعم خيارك الأخير حيث أننا نستطيع أن نوفر عليك هذه المتاعب.
أريد أن أثبت سلة الطعام الخاصة بي حتى لا تتحرك مع تحرك الصفحة صعودا وهبوطا، ماذا أفعل؟
يمكنك تثبيت/تحريك سلة الطعام عن طريق الضغط على علامة الدبوس الموجودة أعلى يمين سلة الطعام.
لماذا كان يجب عليكم الاتصال بي بعد أول طلب قمت بطلبه من اطلب دوت كوم؟ ولماذا قمتم بإلغاء الطلب عندما لم تتمكنوا من الوصول إلي؟
كاجراء وقائي، فإننا دائما ما نقوم بالاتصال بالعملاء الذين يستخدمون اطلب دوت كوم لأول مرة حتى نتأكد من جدية الطلب وصحة البيانات التي قام العميل بإدخالها. ونود أن نوضح أن هذا يحدث مع طلبك الأول فقط من اطلب دوت كوم وليس مع كل طلب تقوم بطلبه.
لماذا يوجد فرق في الأسعار بين المجموع الذي ظهر لي على اطلب دوت كوم والإيصال الذي تسلمته من المطعم؟
نظرا لأن المطاعم تقوم عادة بتغيير أسعارها بشكل متكرر فإنه يحدث أحيانا أن تظهر مثل هذه الفروق في الأسعار برغم أننا دائما ما نعمل جاهدين على تحديث قوائم الطعام المختلفة الموجودة على اطلب دوت كوم. إذا واجهتك هذه المشكلة من فضلك قم بإعلام قسم خدمة العملاء حتى نقوم بتحديث قوائم الطعام. يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء الخاص بنا عن طريق البريد الإلكتروني feedback@otlob.com أو عن طريق رابط "محادثة مباشرة" الموجود أعلى كل صفحات اطلب دوت كوم
لقد قمت باستلام طلبي ولكني اكتشقت خطأ في الطعام الذي وصلني، ماذا أفعل؟
إذا كان هناك خطأ في طلبك الذي وصلك، من فضلك قم بالاتصال بقسم خدمة العملاء الخاص بنا عن طريق البريد الإلكتروني feedback@otlob.com أو عن طريق رابط "محادثة مباشرة" الموجود أعلى كل صفحات اطلب دوت كوم وسوف نقوم بمتابعة حل هذا الخطأ مع المطعم. مثل هذه المشاكل تحدث عادة نتيجة لخطأ في تلقي الطلب من عامل المطعم.
هل تقومون بتحصيل رسوم إضافية على طلبات الطعام نظير الخدمة؟
لا، فإن خدمات اطلب دوت كوم هي خدمات مجانية تماما ولا يتم تحصيل أية رسوم نظيرها
هل يقوم المطعم بتحصيل رسوم إضافية لطلبات الطعام التي يتلقاها من اطلب دوت كوم؟
لا، فإن المطاعم تتعامل مع طلبات الطعام التي تتلقاها من اطلب دوت كوم بنفس الطريقة التي تعامل بها الطلبات التي تتلقاها عبر الهاتف، بل إن بعض المطاعم يمنح نسب خصم خاصة، تصل إلى 10% في بعض الأحيان، لمستخدمي اطلب دوت كوم فقط.
لماذا تم إلغاء طلبي؟
في بعض الحالات النادرة، فإننا نضطر لإلغاء الطلب لسبب من اثنين:
  1. إما إننا لم نستطع الاتصال بك لتأكيد طلبك الأول على اطلب دوت كوم
  2. يوجد بعض التعديلات الضرورية على طلبك ولم نستطع الاتصال بك لتقوم بهذه التعديلات
هل تقومون بالاتصال بي بعد كل طلب لي على اطلب دوت كوم ؟
نحن نقوم بالاتصال بعملائنا فقط في الحالات التالية:
  1. بعد أول طلب لك على اطلب دوت كوم
  2. إذا كان هناك تعديل في طلبك مثل أن يكون هناك صنف غير متوافر بالمطعم أو أن يكون هناك اختلاف في الأسعار بين قيمة طلبك على اطلب دوت كوم وقيمة طلبك عند المطعم بأكثر من 5% من إجمالى قيمة طلبك
  3. لبعض أغراض تحسين جودة الخدمة مثل الحصول على بعض التفاصيل عن عنوان التوصيل، تأكيد الطلبات ذات الإجمالي الكبير أو للتعرف على أراء مستخدمينا عن مستوى الخدمة التي نقدمها
كيف يمكنني أن أذهب إلى صفحة "ًصفحتي"؟
يمكنك الذهاب إلى صفحة "صفحتي" عن طريق رابط "صفحتي" الموجود في مربع "مرحبا ‘اسمك’" أعلى يسار صفحات اطلب دوت كوم. كما سيتم توجيهك إلى صفحة "صفحتي" بعد أن تقوم بتسجيل الدخول من الصفحة الرئيسية لاطلب دوت كوم.
لماذا تظهر سلة الطعام في صفحة "ًصفحتي"؟
لتسهل عليك عملية إعادة طلب أيا من طلباتك المفضلة التي قمت بحفظها من قبل.
ما فائدة قسم "طلباتي المفضلة" الموجود في صفحة "صفحتي"؟
في هذا القسم يتم عرض جميع الطلبات التي قمت بحفظها في قائمة طلباتك المفضلة والتي يمكنك إعادة طلبها في خطوتين:
  1. اضغط على زر "اطلب" أمام اسم الطلب الذي تريد إعادة طلبه
  2. اختر عنوان التوصيل ثم اضغط على زر "اطلب الآن" في سلة الطعام
كيف يمكنني أن أضيف طلب إلى قائمة طلباتي المفضلة؟
يمكنك إضافة طلب إلى قائمة طلباتك المفضلة باتباع الخطوات التالية:
  1. اختر الأصناف التي ترغب في طلبها
  2. قم بالتعليم على مربع "أضف إلى طلباتي المفضلة"
  3. قم بتسمية طلبك باسم مميز
بمجرد أن تقوم بانهاء طلبك، سوف يتم إضافته إلى قائمة طلباتك المفضلة
كيف يمكنني أن أراجع الأصناف الخاصة بطلب معين في قائمة طلباتي المفضلة؟
يمكنك ذلك عن طريق الضغط على اسم الطلب، أو أن تقوم بإضافته إلى سلة الطعام عن طريق الضغط على زر "اطلب"
لماذا توجد طلبات في قائمة طلباتي المفضلة محفوظة باسم المطعم الذي طلبت منه؟
هذه هي الطلبات التي قمت بإضافتها إلى قائمة طلباتك المفضلة ولكنك لم تعطها اسم معين عند حفظها.
كيف يمكنني تعديل اسم طلب في قائمة طلباتي المفضلة؟
يمكنك تعديل اسم طلبك المفضل عن طريق الضغط على علامة "القلم" أمام اسم الطلب، ثم الضغط عليها مجددا بعد تعديل اسم الطلب المحفوظ
كيف يمكنني حذف طلب من قائمة طلباتي المفضلة؟
عن طريق الضغط على علامة ‘x’ الحمراء الصغيرة أمام اسم الطلب الذي تريد حذفه
هل يتم تحديث الأسعار في الطلبات المحفوظة في قائمة طلباتي المفضلة؟
نعم، بمجرد أن تقوم بإضافة طلبك المفضل المحفوظ إلى سلة الطعام سوف يتم تحديث أسعاره
ما فائدة قسم "مطاعمي المفضلة" في صفحة "صفحتي"؟
في هذا القسم، يمكنك حفظ مطاعمك المفضلة لتستطيع الوصول إلى قوائم الطعام الخاص بها بسهولة عن طريق صفحة "صفحتي"
كيف يمكنيي إضافة مطعم معين لقائمة مطاعمي المفضلة؟
عن طريق الضغط على رابط "أضف المطعم إلى قائمتك المفضلة" الموجود في مكانين:
  1. بجوار شعار المطعم في صفحة قائمة الطعام الخاصة بالمطعم
  2. بجوار اسم المطعم في صفحة "صفحة المطعم"
كيف يمكنني حذف مطعم من قائمة مطاعمي المفضلة؟
عن طريق الضغط على علامة ‘x’ الحمراء الصغيرة أمام اسم المطعم
ما هي "نصائح للمستخدم"؟
هذه بعض النصائح السريعة التي تساعد على تعريف المستخدمين بالخصائص العديدة التي يوفرها لهم اطلب دوت كوم. وهي تظهر في صفحات معينة وليس في كل صفحات اطلب دوت كوم
ما فائدة صفحة "صفحة المطعم"؟
هي صفحة تحمل الكثير من التفاصيل عن المطعم مثل فروعه، ساعات العمل و نوع الطعام الذي يقدمه. وهي أيضا تحتوي على تقييم المستخدمين للخدمات التي يقدمها المطعم ويمكنك أن تقوم بتقيمها بنفسك. كما أنها تعرض أراء المستخدمين عن مستوى الخدمة التي يقدمها المطعم ويمكنك أن تقوم بكتابة رأيك الشخصي عنها أيضا.
كيف يمكنني أن أكتب رأيي عن مطعم معين؟
  1. اذهب إلى صفحة المطعم عن طريق رابط "نبذة عن المطعم" الموجود في صفحة قائمة الطعام الخاصة بهذا المطعم
  2. اضغط على رابط "ادخل تعليقك"
  3. اكتب بياناتك الشخصية و رأيك عن مستوى خدمة المطعم
  4. اضغط على زر "ارسل"
كيف يمكنني أن أقيم خدمات مطعم معين؟
عن طريق الضغط على النجمة التي تمثل مستوى جودة الخدمة التي تريد أن تقييم بها خدمات المطعم

اتصل بنا  |  أسئلة متكررة


www.otlob.com  Owned and Managed by LINKonLINE  Developed by LINK Development